home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ NetNews Offline 2 / NetNews Offline Volume 2.iso / news / comp / dcom / modems-part1 / 315 < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  1996-08-05  |  1.3 KB
  1. Path: news.primenet.com!ip146
  2. From: bbine@primenet.com (Barry Bine)
  3. Newsgroups: comp.dcom.modems
  4. Subject: ZOOM has good support!
  5. Date: 3 Jan 1996 15:52:01 -0700
  6. Organization: Primenet
  7. Sender: root@primenet.com
  8. Message-ID: <4cf1ah$7ql@nnrp1.news.primenet.com>
  9. X-Posted-By: ip146.tus.primenet.com
  10. X-Newsreader: News Xpress Version 1.0 Beta #4
  11.  
  12.     Just for the record, I just had a good experience with Zoom 
  13. Telephonics.  Though my old Zoom 14.4 always had problems, I got a new modem 
  14. so I was able to send it back for repair... now it works fine.  Zoom responded 
  15. to my E-mail in about 2 days.  They sent me an RA #, and I returned my 3-year 
  16. old modem to them.  They repaired it free of charge and sent it back in better 
  17. than ever condition in less than 3 weeks.  Hooray for Zoom!
  18.  
  19.     In the meantime, my new modem, which WAS a Sportster 28.8 Vi external 
  20. was having problems of its own.  US Robotics finally came back with a 
  21. competent reply to my E-mail in about 4 weeks.  By then it was too late, I had 
  22. already sent the modem back to Insight for a refund.
  23.  
  24.     In the same time it took for USR to respond to E-mail, Zoom was able 
  25. to respond to E-mail, repair, and send back a working modem.  Zoom may not be 
  26. as highly rated as USR, but I would rather buy a product from someone who is 
  27. willing to support their products.
  28.  
  29.                             - Barry Bine
  30.  
  31. bbine@primenet.com
  32.